12 月 3 日，第四届世界互联网大会在浙江乌镇召开，马云、马化腾、李彦宏、库克、雷军分别登台演讲，以下是他们的精彩观点：

马云：未来 30 年，我们让机器更像机器、人更像人

第一，过去 20 年互联网「从无到有」、未来 30 年，互联网将会「从有到无」。

互联网正在深入到社会的方方面面，这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的总和。未来 30 年数据将成为生产资料，计算会是生产力，互联网是一种生产关系。如果我们不数据化，不和互联网相连，那么会比过去 30 年不通电显得更为可怕。未来 30 年，互联网将不再是互联网公司的互联网，互联网是所有人的互联网。如果说过去 20 年互联网从无到有，那么未来 30 年，互联网将「从有到无」，这个「无」是无处不在的「无」，没有人能够离开网络而存在。

第二，对网络空间、对数字经济与其担心，不如担当。

200 年以前，蒸汽机出现的时候，人们担心蒸汽机会取代我们的工作。100 多年以前，当电力出现的时候，人们担心电力会带走很多工作。其实新技术不是让人失业，而是让人做更有价值的事情，让人不去重复自己，而是去创新，让人的工作能够进一步进化。清朝时期，我们抵制铁路，担心沿线挑夫会失业，影响社会稳定，但是现在就有 200 多万的铁路工人。集装箱出现以后，搬运工人担心会失业，在港口却出现了很多吊船工人。互联网冲击报纸的发行量，但是送报的人却改成了送包裹，中国就有 300 多万的快递人员。所以与其担心、不如担当，与其担心技术夺走就业，不如拥抱技术，去解决新的问题。

我相信机器会让人的工作更有尊严、更有价值、更有创造力。过去 30 年，我们把人变成了机器，未来 30 年，我们将把机器变成人，但是最终应该让机器更像机器、人更像人。技术的趋势不可阻挡，但是机器没有灵魂、机器没有信仰，我们人类有灵魂、有信仰、有价值观，人类有独特的创造力、人类要有自信、相信，我们可以控制机器。人类对自己大脑的认识不到 10%，而这 10%，机器是不可能超越人类的。

第三，人类只有成为「命运共同体」，共建「命运共同体」，才能一起迎接新的时代和挑战。

人类面临一系列的问题是共同的，全球产业链一定会彻底变革，不是集装箱，而是小件快运，不是 Made In China 或者 Made In America，而是 Made In Internet，不是 B2C，而是 C2B。未来 30 年，制造业不再是带动就业的引擎，未来的制造业都将会是服务业，未来的服务业也必须是新型制造业。因为机器会取代大部分机械的工作，机器 Learning、Artificial intelligence（人工智能）一定会让机器人取代很多人的就业，而人类将会从事更有创意、更有创造、更有体验的工作，服务业一定会成为未来就业的主要来源。

全球化必须更加普惠，今天的问题不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300 年以前，贸易掌握在几个帝王手里，30 年以前，贸易掌握在 6 万家大企业手里，未来贸易应该属于中小企业。过去是 20% 人的受益，未来必须是 80% 人的受益。全球化应该让这个世界更多的人有成就感、有幸福感、有获得感。世界不仅仅需要 G20，需要也不仅仅需要 B20，世界更需要 G200 和 B200。未来的跨境贸易不是一个国家生产的东西到另外一个国家去销售，而是互相要为对方创造就业、创造价值。

马化腾：未来互联网企业将给各个各行各业赋能，解决传统企业的「痛点」

马化腾认为，尽管互联网公司因为数字经济的发展走向风口，但这也意味着更重要的责任，在一个创新辐射更广，形式更多元的时代，责任需要所有企业认真思考，他认为这其中涵盖三个方面：

第一是创新。在全球新一轮产业革命的面前，新科技带来了重新洗牌的机会。过去，中国企业主要扮演新技术的跟随者，但今天在成为新技术的驱动者和贡献者。通过内容开放平台促进文化创意产业的发展。未来，更多的科技与文化产品，将通过数字丝绸之路走向世界。

第二是赋能。以互联网为代表的数字技术，帮助线上线下打通成为一体。数字经济要求互联网公司给各行各业赋能，解决传统企业的「痛点」。通过智慧连接，帮助各行各业实现数字化转型升级，让各行各业最终能够在云端用人工智能处理大数据。

第三是治理。中国要向世界呈现「共建网络空间命运共同体」的中国方案。这个「命运共同体」中出现的各种新问题，涉及法律、道德、技术、文化等方方面面，不是任何一家公司或组织可以凭借一己之力就能够完全解决和应对，需要各国政府、行业合作伙伴以及社会各界一起探索，进行共建、共治。

李彦宏：互联网人口红利没有了，但还有技术红利

过去 4 年中国互联网网民的成长速度都已经慢于中国 GDP 的成长速度。这意味着什么呢？意味着互联网的人口红利没有了。

网民红利没有了，但是成长的动力还有，这个动力是什么呢？

第一个就是人工智能。人工智能今天处在一个发展非常早期的阶段，非常像十几年前中国互联网的成长。当时的中国互联网甚至世界互联网增长动力有三个，网民人数的增加、上网时间的增加以及网站信息量的增加，都在不断推动互联网快速的发展。

第二个是算力，计算的成本在不断的下降，服务器越来越变的强大，过去我们觉得人工智能不实用，是因为用到的算力太大，大家觉得不能够承受，在经济上无法承 受，所以觉得不实用，但今天算力已经到了一个临界点，可以使得很多的人工智能应用变的实际，变得可用了。

第三个是数据，数据的产生仍然在以非常高的速度在发展，尤其对于中国互联网来说，7.5 亿的网民全部说的是同一种语言，全部是同样的 文化，全部遵守同样的法律。这么大的一个人群，这么大的一个市场，这么大一个数据集，并且在不断地产生新的数据，它会进一步的推动算法的不断的创新，以及对算力提出更新的要求。

以前，互联网公司基本上是以软件为主，但是今天就是软件、硬件、服务，就这三者其实要进行强的结合，才真正发挥出来它的效力。以汽车工业为例，汽车工业是一个上百年的老 的工业，但是今天会因为人工智能的技术的发展发生巨大的变化，这个变化不仅仅会影响车厂，而且会影响很多上下游的产业。上下游很多很多公司很多领域都会从中受益，或者说也都会受到人工智能技术发展的威胁，汽车是一个非常大的产业，在中国大概占到了 GDP 的 1/6，这样一个 产业在百年不变的情况下在未来几年会发生巨大的变化。可想而知，人工智能技术对于实体经济，对于各行各业的推动是显而易见的。

其实，我只是用汽车作为一个例子，我们能够想到的每一个行业都会因为技术的创新而改变，都会因为人工智能技术的不断演进而改变，从金融到房产，从教育到医疗，从物流到能源等等。我们可以想到的产业都会因为人工智能的技术而发生不断的变化，从这个意义上讲，我觉得我们其实生活在一个非常伟大的时代，我们有机会见证甚至参与人工智能这样一个堪比工业革命的技术革命，在人类历史上产生每个人都会觉得惊讶的变化。

雷军：中国企业的下一个机会在印度

互联网要和各行各业相结合，融合发展是今天的趋势。中国的换机潮已经结束，但是海外还有很多机会，比如印度电视的普及率很低，要交的税很高，如果智能手机普及了，能让很多人体验到电视才有的功能。

未来两三年以后，5G的时代就会开始。5G发力将会使得带宽得以更大的增长，就会对数字内容的发展会带来帮助。5G要解决的核心问题是 IOT设备之间的连接。关于当下很多企业进军的 AI领域，这是一个开放的时代，每家公司都有机会，很多公司都会从各自擅长的领域分得一杯羹，AI的竞争很激烈，大家领先也就是领先一步半步。

库克：我不担心机器会像人一样思考，但我担心人像机器一样思考

苹果在中国的旅程始于 30 年前，中国的开发者已经获得的总收入达到全球之最。苹果在中国实现了全面运营，使用百分百可再生能源，也在驱动合作伙伴实现同样的目标。科技是世界上最强有力的创造机遇，但确保科技富有人性是每个人的共同责任，这也是苹果非常重视的一项责任。为此苹果竭尽全力降低进入App 生态圈的门槛。

我并不担心机器会像人一样思考，但我担心人像机器一样思考。我们需要充分利用这一历史机遇，赋予技术应有的价值，保持开放，有信任和创造力，让所有人都受到保护，我们希望这些努力为全世界的人类带来福利。如果科技走入黑暗角落的时候，人类就是照亮黑暗的蜡烛，让我们看清自己身处何方以及前面的危险。史蒂夫曾经说过，光有科技是不够的，科技要与人文和人性结合，才能产生让我们的心为之歌唱的结果。当你让人处于你所做一切事情的中心位置时，就可以产生巨大的影响。

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