每年“双十一”大促，都是一如既往的全民剁手狂欢，而随着信息技术向“双十一”加速渗透，不断给消费者带来了新的消费体验。今年已经是“双十一”走进的第九个年头，信息技术在今年的“双十一”上又取得了哪些突破？对我们剁手会有什么帮助呢？

11月1日当天，京东推出京东之家智慧平台，打造全新的“双十一”体验。京东之家智慧平台是以京东大数据和履约体系为基础，搭配京东之家实体店而打造的精准化、智能化、多场景应用的“无人移动商店”，能够为消费者带来更加智能和高效的消费体验。

在精准化数据采集方面，京东之家智慧平台基于京东大数据、人脸识别、视线跟踪以及店面销售人员观察录入等方法，可以准确判断消费者年龄、性别、浏览记录等，通过数据采集和积累沉淀可以精准推算出该地区客群消费偏好和特点，未来还可将此数据与用户个人京东账户进行匹配。

而在智能化推荐及销售方面，京东之家智慧平台在运营一段时间有了数据积累之后，可以对特定地区的客群消费习惯和偏好进行分析。

早前曝光的智能包裹分拣系统堪称中国物流界的神器。每小时可分拣3.6万件包裹，一天可自动分拣30万件，自动分拣起码是人工分拣效率的3倍以上，而且出错率仅为万分之一。

智能包裹分拣离不开先进物联网技术的保驾护航，该系统采用了图像识别、自动控制和通信技术等，传送带装备了自动扫码系统，利用物联网图像采集、传感、信息处理技术等，能够在1米范围内的任意高度、2米/秒的快速运动中扫描货物，并实时访问服务器数据库获得每个包裹的地址信息，再由数据驱动包裹运送至相应下料口，从而大幅提高分拣效率。

这套系统是世界上最先进的包裹分拣设备，体现了物联网技术与制造业的融合，也为中国的物流行业装上了‘中国大脑’。

此外，无人便利店的横空出世也更方便我们“剁手”。无人便利店包含了“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块，结合了人脸识别、RFID、视觉识别等技术，这些模块可以灵活组合，适应于超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。

在一家快递站，快递员将寄件人朱女士和收件人信息输入设备后，直接打印出一张快递单。在原本显示寄件人信息的位置，只显示了一个数字编号，而收件人的电话号码，也用星号对中间四位数字进行了加密。这张快递单正是顺丰速运近日推出的“丰密运单”。

在这种加密运单的覆盖范围内，用户不用特别要求，也无需多花费用，就可以使用。此外，菜鸟网络也联手EMS、百世快递等，共同推动使用“隐私面单”。京东快递则推出了同样具有隐私保护作用的“微笑面单”。

个人信息加密后，快递员在配送过程需要额外配备查询收件人信息的手持终端机。只有用手持终端机扫描快递单上的条形码，才能获取完整电话号码，联系收件人。业内人士表示，快递单上的个人信息加密，将是快递企业未来发展的“标配”，除了现有的手段，将来还可能应用更为先进的其他加密技术。

“双十一”繁盛的背后是信息技术的推波助澜，那么，这些贴心、高效、安全的黑科技会让今年的“双十一”的体验上升到何种程度呢？让我们拭目以待。