在刚刚落幕的中长康达年中绩效考核大会上，来自技术支持部的售前工程师杨双春在200多名员工中脱颖而出，荣获“年中突出贡献奖”，对于一名任职8年的老员工而言，获奖也许并不奇怪，但是，对于一名刚转岗技术支持部不到5个月就获此殊荣的“新”员工来说，这就有点出乎意料了。带着和大家一样的好奇心，我们一起走近杨双春，一探究竟。

主动请缨赴项目

今年4月份，技术支持部来了位任职8年的“新”同事，此人正是杨双春。当时，同事们都很吃惊：杨双春在工程部工作这么多年，都已经是优秀项目经理了，前景一片光明，为何转岗呢？ 对此，杨工解释道：“我就是想趁着还年轻，尝试一下新的东西，多学习新的知识。”

“杨双春平常话不多，但主动好学，工作从不含糊。”技术支持部副经理李汶昌说道。5月刚过，李经理接到来自工程部加急的技术支持申请，申请中强调某中学项目终验在即，客户要求尽快安装部署云桌面（项目建设时，由于教室变动、网络状况等客观原因，客户要求暂不安装部署），并应用到日常教学中。

当时，技术支持部同事手上刚好都有项目跟进，李经理正在左右为难之际，刚进部门不到一个月的杨工主动请缨，他说：“这个项目是我在工程部一直跟进的，相对于其他同事，我更熟悉现场施工情况，现在客户提出新需求，那就交给我负责吧，算是有始有终嘛。”就这样，杨工身兼“售前工程师”和“项目经理”双重身份，重拾该项目，直接开赴现场。

争分夺秒抢进度

此时，离项目终验只剩不到2个月，在这段时间内不仅要求部署36间教室的云桌面，还需要测试服务端系统、终端功能等，对任何一个技术人员而言，都是一个不小的挑战。

▲ 云桌面终端功能测试现场

若要保证学校师生顺利用上云桌面，服务端各类操作系统的测试尤为关键。为此，杨工亲自把关，最忙碌的时候，一个星期坚守学校，风雨不改，据协助杨工测试工作的技术支持部同事曾立权回忆，有一次遇上台风天气，他依旧坚守学校机房，双眼直盯屏幕上的测试数据，测试完一项就在本子上画个小圆圈，全然不顾窗外雷雨大作 。

在后期调试终端功能的时候，学校课室有课程安排，不方便进行调试。为节省时间，杨工将设备带回公司，模拟学校现场，搭建测试环境，直接在公司测试，同时设置远程操作软件，时刻关注学校服务端实时情况。在杨工的努力之下，项目的进度迎头赶上。

持之以恒克难关

在调试云桌面视频直播分发功能的时候，出现了教学软件声像信号不稳定的情况，杨工第一时间报告项目组，并请求厂商协助。经厂商技术人员测试，断定该部分功能需要定制开发，进一步升级。如此一来，项目成本上升，同时也不能如期完成验收。看着厂商技术人员的回复，他摇了摇头，心想：项目不能如期验收，势必会影响到学校教学，这方案不可取。于是，凭借自己的专业知识，杨工开始琢磨起来：是否还有其他软件可以替代厂商的教学软件呢？

▲ 项目顺利通过专家组最终验收

接下来，他把市面上主流的教学软件一个个测试，发现有一款软件和部署的云桌面兼容，并且信号稳定。然而，就在项目组以为大功告成的时候，网络视频直播时竟然出现了有图像无声音的情况。原来，这款软件需要购买中间件设备，才能实现声像同步，而这又无形中增加了项目成本，刚燃起的希望火苗瞬间被一盆冷水浇灭。即便如此，杨工依旧相信自己能解决这个问题，一次次的失败没有让他气馁，反而越战越勇。一有时间他就往学校机房跑，每天变换不同方式测试网络视频直播时的声像，连学校老师都笑称，杨双春可以过来应聘机房的管理人员了。

皇天不负有心人，无数次测试后他发现将麦克风音频输入到服务器主机时，客户端可以同时出现声像，于是，他把服务器的声音输出与声音输入直接跳通，桌面屏幕广播到云终端，云终端图像声音清晰且同步了！一直困扰着项目组的难题在杨工坚持不懈的努力下破解了，机房顿时响起了雷鸣般的掌声和欢呼声，客户对此十分满意，这也为接下来项目的顺利验收奠定了稳定的基础。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。在本次项目上，杨双春始终坚持公司“以客户为中心”的服务初心，马上行动，不断行动，最终取得了让客户满意的结果。正如普教事业部总经理章强所言：“杨双春通过不断的钻研，解决了厂商技术人员都解决不了的难题，赢得了客户的信赖，这精神难能可贵。”

如今，公司业务攻坚战已经打响，全体员工定会继续发挥“杨双春式”锲而不舍的钻研精神，以匠心服务回报客户，持续为客户创造价值，为公司二十周年庆典锦上添花。