客户简介

广州市第一中学始创于1928年，是民国时期广东国民政府举办的第一间公立中学，迄今已有八十多年历史。1994年被评为广东省首批省一级学校，2006年通过首批广东省国家级示范性普通高中初评，2007年通过广东省普通高中教学水平评估，评估达优秀等级暨国家级示范高中验收确认。国家级示范性普通高中验收专家组评价为：“一所有着辉煌办学业绩的岭南历史名校，一所历史悠久、文化深厚、坚持改革、勇于创新、特色鲜明、成绩显著的优质普通高中。”

业务挑战

本项目涉及两个校区，14个子系统的维护。初中部校园网共620个信息点，52个电教平台，48个监控点，380台计算机，9台服务器，24台交换机。新校区校园网共1730个信息点，62台交换机,111个电教平台，99个监控点，750台计算机，17台服务器。全部设备均已不在保修期。项目设备数量多，系统复杂，使得本项目的工作难度非常大。

解决方案

中长康达制定一套科学、高效的维护方案，是本项目能否顺利实施并最终满足用户需求的关键。中长康达长期服务于广州市教育信息化建设及维护，积累了丰富的实施及维护经验。结合过往经验及项目的实际需求，我公司在制定本项目的方案时，紧紧围绕着“快速维修”、“预防性维护”、及“组织管理”这三个核心要素来制定本次维护方案。

1）快速维修

用户对服务的关注点，排在第一位的，是维修速度是否快。中长康达将建立资产库；建立备品、配件库；建立项目团队；整合厂家维修资源。

2）预防性维护

防患于未然，对设备进行预防性维护，降低故障率，延长设备使用寿命。在一些重要活动（如考试、教学评估）前对设备进行检修，尽量避免在这一特殊时段的设备故障。我公司将进行定期巡检、重要活动前检修、病毒预防性维护。

3）组织管理

方案的顺利实施，离不开有效的组织管理，在充分考虑项目需求的基础上，结合公司多年的组织管理经验，为本项目制定了一套详细的组织管理方案。

客户收益

中长康达在合同签订后12个月，为广州市第一中学提供了无间断的维修保养服务。公司驻派两名技术人员，分别负责采购人两个校区的维护、维修工作。同时，我公司根据学校实际维护工作情况，对工作时间、维护人员做出合理的调整，保证了教学不受影响，满足了学校的需求。