客户简介

广州市中级人民法院于1949年11月建院，本院机关设政治部(副局级)、执行局(副局级)和25个内设机构，现有在编干警500余人，是全国建院历史最长、干警人数最多的中级法院之一。广州市中院抓住历史发展机遇，锐意进取，公正司法，共审判各类案件25余万件，解决诉讼标的总金额1000多亿元，为广州的经济建设和社会发展提供了有力的司法保障和优良的司法服务。近年来，广州中院审判事业发展更加快速，每年受理和审结案件数量以两成的幅度递增，年受理案件数量超过3万件。

业务挑战

本项目的主要目标是通过数据整合、统一平台集成，开发面向公众服务的审务信息公开移动微平台（简称“广州法院审务通”和广州法院微信平台），为公众提供个性化的、移动化的、信息电子化的移动互联网服务。使用户可以快捷访问法院审务信息公开移动微平台，进行审务信息查询或办理相应审务事项。中长康达在信息化系统项目建设过程中，遇到的主要业务挑战如下：

★ 面对司法公开化的趋势，需要完成对广州法院庭审直播网的建设，主要功能要包括庭审直播信息处理、庭审直播信息管理系统、互联网浏览等三大部分，各功能之间要能相互衔接，形成有机整体。通过该项目向群众展示法院阳光审判，公平正义的形象。

★ 要完成广州市中级人民法院审务信息公开移动微平台的建设，功能需要实现调动和整合庭审服务等社会资源、满足公众审务互动需求的目的。中长康达规划建设方案中主要包括审务通(APP)软件的开发、微信公众服务平台软件开发、审务信息公开综合管理平台、业务信息交换系统及专内网交换系统集成开发等项目。

解决方案

为满足客户的项目需求，中长康达结合丰富的法院信息化系统集成经验和专业技术人员的研究开发，为客户提供了一套全面、高效的解决方案。在整个项目的开发研究过程中，针对遇到的主要挑战，解决方案主要如下：

1）对审务通（APP）软件的开发：在中长康达专业研发团队的努力下，审务通软件主要由HTTP协议处理模块、WebService处理模块、数据解析模块、展示支撑模块及终端展示模块组成，功能模块上有审判流程公开、审判流程查询、诉讼服务热线、执行在线、审务导航和新闻中心六个功能模块，为群众带去业务办理的便利。

2）微信公众服务平台建设中充分考虑了群众的需求，对微信平台应用语音识别技术、网页授权、在线客服、二维码技术、获取用户信息、位置等相关技术。使得微信公众服务平台能为客户提供服务，打造多元化的服务平台。

3）针对法院审务信息公开综合管理平台信息承载量大，且多数信息是需要经常动态更新的特点，中长康达对审务信息公开综合管理平台的功能模块设计包括：用户管理、新闻信息管理、业务信息管理、信息规则引擎、统计分析五大功能，切实满足客户需求，方便客户对审判业务进行综合管理，提高工作效率。

4）将审务信息公开移动微平台设计为一套充分打通院内部信息和业务应用系统，为审务通(APP)和微信公众服务平台提供数据交互功能，并整合原有的信息沟通工具(电话、短信和电子邮件)，为公众提供全方位的法院信息服务平台。

5）庭审直播功能与法院直播系统进行数据对接，接口包括上游连接事件处理、加密过程、认证过程及链路完整性检查，租赁云平台访问节点互联网访问线路，满足直播需求，保证相关功能的全面、准确、安全。

客户收益

由中长康达设计完成的审务通、微信公众服务平台的推出，满足了客户对便捷、快速及安全，实现公众审务互动的需求，方便群众在网络平台上进行业务办理，丰富群众的办理途径；法院也得以通过移动微平台实时传达告知公众相关信息，实现案件审理的流程互动，积极调动和整合庭审服务等社会资源。信息公开，业务交换平台协调了法院的业务管理，提高了法院工作效率；庭审直播网的上线，让人民群众真真切切地感受到法院工作的公正正义，提升了法院形象。该系统的投入使用，形成双赢的局面，获得了客户与群众的一致好评。